Pilar · Apps mobile
Operação · Celulose, porto e comércio litorâneo
Canal · Bolso do cliente e do operador
Clientes que voltam todo mês, operação que não perde informação entre turnos e vendas que não dependem de messenger ou telefone.
Da cadeia da celulose ao comércio litorâneo de Barra do Riacho, empresas de Aracruz vivem de clientes recorrentes e de operações que não podem parar. Um app mobile coloca o seu negócio no bolso de quem decide comprar de novo.
Leitura de borda · Pew Research Center
91% dos adultos têm smartphone, segundo a Pew Research Center.
Quase todos os seus clientes e colaboradores carregam um smartphone o dia inteiro. Em Aracruz, onde o movimento da indústria de celulose, do porto e do comércio litorâneo não para, esse aparelho no bolso é o canal mais direto para chegar a quem importa.
Leitura de borda · o que muda com app
3 a 4x mais
91% no bolso
Sem comissão
Cliente que volta de 3 a 4 vezes mais
Segundo a Adjust e o eMarketer, apps mobile retêm de 3 a 4 vezes mais utilizadores do que sites mobile. Para negócios de Aracruz que vivem de cliente recorrente, isso é a diferença entre vender uma vez e vender todo mês.
Operação sem buraco entre turnos
Registro de campo, checklist de operação e abertura de ordem de serviço direto no app. A informação sai do papel e entra no sistema na hora, sem relatório escrito à mão no fim do turno.
Canal de venda sem comissão de plataforma
Cada pedido que entra pelo app é seu, sem percentual para intermediário. Em um mercado onde a margem já é apertada, o app devolve ao seu negócio o controle sobre o preço e o relacionamento.
Presença no bolso, não na aba do navegador
Com 91% dos adultos usando smartphone (Pew Research), o ícone do app na tela inicial vale mais do que um site que ninguém guarda nos favoritos. Notificação push chega direto, sem depender de e-mail ou mensagem.
Frentes de operação em Aracruz
Cliente encomenda o peixe da semana pelo app, recebe aviso quando há pescado fresco e programa a retirada. Funciona para pesca artesanal de Aracruz, peixaria do centro e fornecedor de marisco para restaurante.
Programa de pontos, cupom de retorno e notificação de promoção que chama o cliente de volta à loja. Ideal para comércio de rua que depende de quem mora ou trabalha na região e volta a comprar.
Registro de atividade em campo, ordem de serviço, checklist de segurança e relatório fotográfico direto no app. Para empresas que atendem o complexo de celulose e o terminal de Barra do Riacho, reduz perda de informação entre turnos.
Registro de campo · dor e despacho
Sinal perdido
Operação de campo e logística refém de planilha, papel e telefonema. Empresas que prestam serviço ao polo industrial de celulose e ao terminal portuário de Barra do Riacho perdem informação toda vez que o turno muda, com registros manuais que nunca chegam inteiros à coordenação.
Despacho
App mobile que centraliza o registro de operação em um único lugar, sincroniza os dados entre turnos em tempo real e elimina a papelada e as chamadas de confirmação. O que a equipe registra no campo aparece na hora para quem coordena.
Sinal perdido
Peixaria, cooperativa de pesca ou fornecedor de marisco que perde encomenda porque o cliente só consegue pedir no horário comercial. O peixe fresco do dia chega, mas o comprador não sabe, e a venda vai para quem apareceu na barraquinha.
Despacho
App de encomendas que funciona 24 horas, com notificação push que avisa o cliente assim que há peixe fresco disponível. O pedido chega antes do produto entrar na caixa de isopor, e o cliente fidelizado volta toda semana.
Sinal perdido
Comércio de rua em Aracruz que perde cliente recorrente para concorrentes com programa de pontos e não tem canal próprio de comunicação. Sem app, o relacionamento fica refém de rede social, que cobra para entregar a sua publicação para quem já é cliente.
Despacho
App com programa de fidelidade e notificações que chama o cliente de volta sem depender de algoritmo de rede social. A relação de compra fica dentro do app, no controle da sua empresa, com retorno que se mede em cliente que volta.
Em operação
Projetos da J5Soft no ar no Espírito Santo. Cada um roda com o mesmo padrão de despacho que se aplica a Aracruz.
Projetos que estão no ar. Cada um com desafio, solução e resultado.
Ficha técnica · perguntas e especificação
Especificação
O orçamento depende do escopo, mas a J5Soft trabalha com valor fechado e combinado antes de começar. O primeiro passo é o diagnóstico gratuito, que mapeia o que o seu negócio precisa e só depois apresenta o investimento. Nada de conta surpresa no meio do projeto.
Especificação
Depende do tipo de relação com o cliente. Se o seu negócio vive de cliente recorrente, notificação e operação de campo, o app retém de 3 a 4 vezes mais (Adjust). Se o objetivo é apenas informar endereço e horário, o site resolve. O diagnóstico gratuito ajuda a definir qual faz sentido para o seu caso.
Especificação
Varia conforme a complexidade. Um app de encomendas e fidelidade para comércio local tem prazo diferente de um app operacional para empresa de logística portuária. A J5Soft entrega um cronograma claro no diagnóstico gratuito, com marcos definidos, para o seu negócio saber exatamente quando começa a usar.
Especificação
É uma conversa de mapeamento, sem compromisso e sem custo. A J5Soft entende o seu negócio, a operação e o tipo de cliente que você precisa alcançar em Aracruz. No fim, você recebe uma proposta de escopo e prazo, e decide se quer avançar. Sem pressão e sem letra miúda.
Despacho final
Converse com a J5Soft sobre a operação do seu negócio em Aracruz e receba um diagnóstico do que um app mobile pode resolver. Se fizer sentido, você avança. Se não fizer, o diagnóstico fica com você.
